آخر تحديث: 28 سبتمبر 2026
السلامة والإبلاغ
عند الإساءة
استخدم الحظر والإبلاغ داخل التطبيق، أو افتح حسابي ← الإعدادات ← المساعدة والدعم واختر فئة السلامة. يمكنك مراسلة support@roomlypa.com مع الوقت ومعرّف الحساب أو الغرفة ووصف الواقعة. لا تشارك مستندات أو معلومات شخصية أكثر مما يلزم للتحقق.
سلامة القاصرين
الخدمة مخصصة للبالغين 18 عاماً فأكثر. يُمنع استغلال القاصرين أو المحتوى الجنسي المتعلق بهم منعاً باتاً. أبلغ عن الحساب أو المحتوى المشتبه به؛ لا تعِد إرسال أو تنزيل مواد استغلال جنسي لإثبات البلاغ. عند خطر فوري، تواصل مع جهة الطوارئ أو الحماية المختصة في بلدك.
الدفع والهوية
شارات التوثيق وVIP ليست ضماناً لسلامة التعامل. لا ترسل كلمة مرور أو رمز دخول أو مفتاح محفظة. تحقّق من الدعم الرسمي قبل أي تحويل خارجي، واحتفظ بمعرف العملية لمراجعة النزاع.
مراجعة البلاغات
تراجع الإدارة البلاغات وتوثق القرار والإجراء. يمكنها تقييد الحساب أو المحتوى حسب نتيجة المراجعة. يمكنك الاستفسار أو الاعتراض عبر الدعم. لا نعد باستجابة فورية على مدار الساعة؛ هذه الخدمة ليست بديلاً عن الطوارئ.